为加强与企业用户的深度沟通，进一步完善供水服务质量，提高客户满意度，4月29日下午，吴江华衍举行大客户进水厂参观活动，邀请14位来自松陵、盛泽、汾湖、平望、震泽的企业用户代表进水厂参观交流。吴江华衍水务总经理汤阳，总监杨帆、黄荣等领导全程陪同。

      交流会开始前，代表们依次参观了吴江二水厂的调度中心、客服中心、生产区域、水质检测中心及衍悦纯净水参观通道，了解吴江华衍在供水调度模式、二次供水泵房管理、智慧水务建设、供水安全保障、客户服务、自来水制作流程与工艺、水质安全提升以及纯净水生产工艺等方面工作情况。

      在随后的座谈中，汤总向代表介绍了吴江华衍在供水保障、工程建设、水质安全、服务标准、社会责任等方面的重点工作。与会代表通过实地参观、座谈沟通，对供水工作有了全新的认识，更加了解到供水工作涉面之广、难度之大、责任之重，纷纷对吴江华衍水务竖起大拇指，并针对水质公示、管网敷设、停水通知、微信公众号、节水用水等问题建言献策。汤总对逐一解答代表们提出的问题，并表示会认真梳理各位代表给的建议、制定相应解决方案。

      今年吴江华衍会定期举办大客户进水厂活动，通过这种形式，听取用户心声、探索新举措，更好地为吴江企业用户服务，提升供水服务质量。