金秋送爽，丹桂飘香，9月25日，吴江华衍水务助理总经理朱坤带队到江南水务股份有限公司、常州通用自来水有限公司参观交流，学习借鉴其在营商环境、表务管理、抄收服务等方面的优秀经验。客户服务部、客户事务部、七大供水服务部的相关人员参与交流学习。

座谈会上就优化营商环境的管理经验、客服管家的推行、表务的统筹管理、专业集中管理、抄收网格化管理等相关流程、制度及服务经验进行了深入的分享交流。

通过本次学习，吴江华衍水务吸取经验、拓宽思路，进一步促进了我司在客户服务管理工作的提升，更好的为客户提供优质、高效的服务。

部门：客户事务部

作者：漆晴

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