——记吴江华衍水务盛泽客服中心抄表员陈小荣 

 

      陈小荣，吴江华衍水务盛泽客服中心一名普通的抄表员工。“我抄的每块表都经得起抽查，随便查哪块表都没问题！”简单而平凡的一句话，底气十足的神态，充分印证了其恪职尽守的工作态度。

 

      2012年适逢盛泽地区村庄整治和卫生镇建设，绿化围土掩埋水表等众多因素加大了抄表工作的难度。为了确保抄表工作的正常进行，保证抄表读数的真实准确，陈师傅主动联系村委会、联络客户，通过各种方法来解决抄见问题。

　

      在抄表的过程中，随处可见客户与陈师傅之间的友好，这映射出陈师傅平时热情周到的服务，是充分获得了客户的认可。有一次，我跟着陈师傅边走边聊，来到一个水洼地，见平时动作麻利的陈师傅蹲在水洼地，慢慢地在水表上一遍遍的来回抚摸打转，我禁不住问：＂陈师傅，你怎么这么温柔啊！＂　陈师傅说：＂这里水浑，看不清水表，要慢慢把浑水转开才能看清读数。＂简单的一句话，体现出丰富的经验和负责任的精神。

 

      在近期完善客户信息的工作中，陈师傅又一次展现了工作的敬业精神。他他没有被动的应付，而是自发地去工作，在完成收集电话信息的同时又保证了信息的准确性。至今他的信息收集完成率是盛泽客服中心最高的。

 

      陈师傅，是我司众多抄表员工当中的一员。他们长期工作在一线，直接面对客户，成为我司别具风格的形象代言人。他们做事认真，工作态度积极，兢兢业业，扎扎实实，在周而复始的抄表和收费工作中体现了我司最基层、最普通员工的风采！

 

      他们每天重复着同样的工作，每天也会产生各种新的问题，诸如碰到客户家中有狗；水表被掩埋；表井上停放了汽车；堆放了垃圾等。但是，公司的抄表员都是尽最大的努力保证抄表读数的准确性，而不是一走了之，估抄读数。有时为了一块水表，我司抄表员工甚至要往返多次，仅为给予客户的承诺，保证抄表质量，最终做到让客户满意！

 

      华衍水务的形象代言人——抄表员工们带着对客户的承诺，对工作的认真负责，用努力地工作不断筑造和提升公司的服务品质，凭真挚的热情不断展示出吴江华衍水务全新的风采！