今年以来，全国连续发生多起自来水水质事件，吴江华衍水务积极应对，防微杜渐，建立了一套严密的水质监控和预警体系。

保障市民喝上安全水放心水

本报记者 史亚玲

 

      今年，全国连续发生了多起自来水水质事件。1月，杭州自来水异味；3月，兰州自来水发生苯污染；4月，武汉源水氨氮超标，两个水厂停水；5月，江苏接连发生靖江自来水异味、盐城自来水异味、兴化自来水异味三起水质事件。水质事件频发，给安全用水敲响警钟。

      为保证居民喝到合格安全的自来水，吴江华衍水务相继建立了一整套严密的水质监控和预警体系，坚持做到“不合格的源水不进厂，不合格的自来水不出厂”。

      6月16上午，一如往常，吴江华衍水务水质化验员钟晓亮在东太湖水源地进行取样。

      “水源地的水安全与否，直接关系到老百姓能否饮用到安全可靠的自来水。”在水质检测中心的检测实验室内，钟晓亮将抽样的水样进行检测。他和同事每天要对水源水和出厂水分别取样化验两次，特殊时期还会加大检测频次。通过抽样检测，可以实时监控水质安全。

      为加强水源地管理，吴江华衍水务建立了一整套的预警监控机制。该机制主要分为外围区域水质监控机制和水源地周边预警监控机制。外围区域水质监控点设置在水源地上游两公里水利局的水质检测站内；周边水质监控则包括设立标志牌和保护桩、安排专职人员负责水源地的巡视等。

      通过多方位、立体式监控，保证能够第一时间发现各类源水水质异常情况，并采取应急处置措施，有效应对。

      为保证及时有效的处置各类水质事件，吴江华衍水务还建立了针对源水异味、蓝藻爆发、化学污染、重金属污染等源水水质突发事件的应急预案，针对大面积管网水质异常的管网水质突发事件的应急预案，以及针对二次供水设备设施受到污染的二次供水水质异常事件的应急预案。

      “夏天气温升高，水体中的蓝藻开始活跃，为此我们加大了监测力度，检测次数和项目均比平常有所增多。”吴江华衍水务相关负责人表示，为了应对蓝藻爆发，公司已购置了高锰酸钾投加设备、粉末活性碳投加设备、应急送水车等多种应急设备。

      目前，吴江区750万立方米的应急备用水库已建成投运，若发生水质突发事件，该应急备用水库够整个吴江区半个月的正常用水。此外，吴江华衍水务的市政管网已与苏州市吴中区的自来水市政管网相连接，以备不时之需。

      为保障供水安全，让市民及时了解供水信息，吴江华衍水务建立了多渠道多元化的沟通机制。在吴江华衍水务的官网上，市民可以随时查询所有管材的价格；在其官方微博上，每天会公布当日的水质报告；如遇紧急停水，将通过短信平台、东太湖论坛等渠道发布停水信息；如遇重大的紧急性停水，除上述渠道外，吴江华衍水务位于各乡镇的供水服务中心会将停水通知单发放到每家每户。

      “我们热线中心是老百姓最直接、最有效的沟通渠道，也是全公司信息传递的中转站。” 吴江华衍水务热线中心经理邓永红告诉记者，随着夏天用水高峰的到来，该中心每天接听的电话量不断增多。

       邓永红表示，对于客户通过热线反映的情况，一般会在24小时内得到妥善处理。

      “水质安全就是吴江华衍水务的一条高压线，不容触碰。”吴江华衍水务总经理安永琦表示，为保障吴江市民喝上安全水、放心水，他们将全力以赴，倍加努力。