2015年6月24日，吴江华衍第二届微笑服务大使选拔赛在公司举行，在初赛中胜出的11名选手参加了吴江华衍水务微笑服务大使的角逐，华衍水务集团客户服务及公共事务总监王娟、吴江华衍副总经理吴建荣、副总经理沈建根、总工程师徐兴忠等领导应邀担任比赛评委。
决赛分个人演讲、专业知识问答和才艺展示三个环节。各个选手首先围绕微笑服务主题，结合自身工作，展示了自己演讲才能；在专业知识问答阶段，选手们准备充分，对答如流；最精彩的是才艺展示部分，每位选手都拿出了看家的本领，唱歌、魔术、诗朗诵……，一个比一个精彩。经过紧张激烈的角逐，来自客户服务部的吴玲艳、七都供水服务中心的孙燕以及二次供水运营部的谌雨婷分别获得前三名。
本次比赛现场共邀请了近100名一线员工观摩比赛，旨在通过比赛激发基层员工服务热情，规范客户服务礼仪，让每一名员工将“以客为尊”的服务理念通过真诚的微笑传递和表达，不断提升公司客户服务水平。
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