追求“工匠精神” 保障高效服务
——公司成功举办第三届抄表员知识竞赛及抄表技能比赛
2016年 9月21日，公司工会和客户服务部联合举办了吴江华衍水务第三届抄表员知识竞赛及抄表技能比赛，来自松陵、盛泽、七都、平望、汾湖、震泽、桃源七大供水服务部共计21位抄表员齐聚吴江第二水厂参加比赛。港华投资有限公司水务项目部客户服务总监王娟女士、吴江华衍水务副总经理徐兴忠先生、工会主席钱秀娟女士等领导全程观摩了比赛。
本次比赛主要分为客户服务知识竞赛和抄表员技能竞赛两部分。第一部分主要考核抄表员对客户服务岗位、相关业务知识及水务行业标准规范的掌握程度；第二部分是现场实操环节，通过模拟不同的抄表环境，由抄表员持抄表机进行抄表比赛。比赛过程中，队员们你追我赶，争分夺秒，快速准确地完成了完成现场抄表、数据录入、打印抄表单等比赛项目。经过一天的激烈角逐，共有六位抄表员获得个人赛奖项，其中松陵、盛泽和震泽三大供水服务部获得团体赛奖项。
通过本次比赛，提升了抄表员操作技能，规范了抄表流程和标准，同时让抄表员在日常工作注重扎实岗位技能，不断追求“能工巧匠”精神，进一步提高公司整体客户服务水平。
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