为进一步加强与客户的沟通交流、及时了解客户的需求，2017年11月15日下午，由吴江华衍水务总经理汤阳先生带领的服务团队先后至苏州捷力新能源材料有限公司、通鼎互联信息股份有限公司以及江苏亨通光电股份有限公司进行走访交流。

交流会上，汤阳先生向企业代表们介绍了吴江华衍水务近年来在项目投资、工程管理、管网维护和客户服务等方面的工作，并针对代表们提出的停水通知及时性、水压水质及智能水表信息互联等问题逐一解答。交流双方在沟通过程中，就当前吴江华衍水务服务工作中存在的不足进行探讨，并提出多项宝贵意见与建议。会议最后，汤阳先生就企业客户对吴江华衍水务供水工作长期以来的支持和监督表示感谢，同时表示将与企业客户建立起定期交流的长效机制，进一步完善服务工作，切实提升客户的满意度。

吴江华衍水务始终以“为客户提供安全可靠的饮用水，并提供亲切、专业和高效率的服务”为公司使命，始终坚持“以客为尊”的服务理念。通过大客户走访、开发商走访、聘请行风监督员、成立企业发展部等一系列服务前移体制，充分了解用户需求和意见，及时完善、调整和提升公司服务内容及品质，创新服务体验。