2018年10月9日，香港中华煤气总裁秘书靳华女士一行至吴江华衍水务参观调研，港华集团高级副总裁孙云峰先生、吴江华衍水务总经理汤阳先生、副总经理刘文瑜女士等陪同交流。
 
    靳女士一行先后参观了热线中心、调度中心、自来水厂及纯净水生产车间，了解吴江区供水格局和现状、管网地理信息系统、二次供水泵房监控系统、自来水生产工艺流程以及客户服务等各方面工作情况。孙总将华衍水务在内地发展情况向靳女士做了介绍，汤总从政府、客户、员工和股东四个维度将吴江华衍管理工作向靳女士做了汇报。
 
    调研结束后，靳女士一行对吴江华衍专业、亲切、高效率的客户服务、先进的调度模式及监控系统以及保障供水安全的能力水平表示充分肯定。