本次培训由中国质量协会高级培训专家郭美萍老师担任主讲,郭老师阐述了QC小组基础知识及活动程序、QC小组活动成果评审程序及常用工具方法等内容，并对吴江华衍目前提报的8个课题进行辅导。

 

    通过三天的紧张学习，学员对质量管理有了全新认识和理解，为进一步提升课题研究水平打下良好基础,同时对疏通服务环节、提高服务效率、增强服务品质，建立“不断改进、以客为尊、全员参与品质改进”的企业文化具有重要意义。