11月20日上午，七都镇勤幸村用户吴先生来到吴江华衍水务七都供水服务部，送上了“热忱服务，认真负责”的锦旗，对我公司认真负责的服务表示感谢。

近期，我公司工作人员丁玉芳在抄表过程中，发现用户吴先生家水量剧增，经对比判断为内部漏水，关闭用户表后阀门的同时，第一时间电话通知用户。刚开始无法取得用户的联系，丁玉芳便主动找到吴先生的邻居想办法联系。经用户自查，发现是内部管道被他人挖破还故意将其漏水处掩盖，丁玉芳的主动服务为用户减少了经济损失。

一面锦旗，代表了用户对我公司的认可和鼓励。从被动服务转向主动服务，吴江华衍水务一直在用实际行动诠释“以客为尊、服务至上”的服务理念，并致力于为用户提供更加优质的服务。

部门：七都供水服务部

作者：胡方良