为持续提升员工业务技能水平，帮助客服管家更好的掌握水表的基本原理、安装规范和换表流程等业务知识，进一步提高工作效率和服务质量，12月8日，吴江华衍水务在汾湖水表实训基地组织开展了水表安装更换业务知识培训，我公司15位客服管家到场参加。

此次培训特邀了具有多年换表经验的老师傅,就水表的基本原理、故障排除以及拆装更换的基本技巧等方面进行讲解，并对常见问题进行现场答疑。师傅深入浅出的讲解分析，让客服管家们更好地了解了水表的工作原理，掌握了水表实际安装操作过程中技术的运用以及拆换水表需注意的事项，并对实际工作中故障应对有了更深层次的认识。

接下来，客服管家将继续深入一线，开展实操演练，提高业务能力，提升服务水平，帮助吴江华衍水务早日实现从“用水服务商”到“生活水管家”的服务转型。

客户事务部 荆辰