今年春节长假期间，吴江区供水总量达305.5万吨，供水运行整体安全稳定。在全区人民举家团圆的时刻，吴江华衍水务人默默坚守岗位，在生产、巡线、抢修、客服和水质检测等岗位恪尽职守，用责任和担当全力守护城市供水“生命线”。

“您好！我是小范，请问有什么可以帮您？”今年大年初一，吴江华衍热线中心客服专员范晓宇和她的同事们早早就来到工作岗位开始了一天的工作，家在外地的她，今年也是第一次在岗位上过春节。“春节是万家团聚的时刻，虽然不能回家过年，但是能够及时帮用户解决问题，让大家开心过年，我感到很自豪和骄傲。”范晓宇说。春节期间，吴江华衍热线中心和往常一样，全天候为用户提供咨询、报修、缴费等服务，让用户感受温馨、优质的用水服务。

春节期间奋战在一线的水务人还有很多。根据春节供水保障部署，春节前，吴江华衍就开展了安全生产大检查，并对重点设施和关键设备进行了检修保养维护。节日期间，吴江华衍进一步加强设备运行巡视和水质检测力度，强化对供水管线的巡查巡视，巡线、检漏队员正常上班，调度中心24小时在岗值班，抢修人员24小时备勤，二次供水泵房运行情况实时监控。

据统计，春节期间，热线中心共受理服务热线600多起，解决报修问题300余次，一级、二级管网累计巡线6000多公里，切实保障了春节期间平稳供水、安全供水。