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7月19日,吴江华衍总工程师徐兴忠带队走进苏州新闻广播《政风行风热线》,围绕供水相关话题与听众零距离沟通,现场解答用户用水问题。
夏季来临,高峰供水成为近期热点。徐兴忠介绍,面对汛期、高温叠加的情况,吴江华衍重点关注水源地水质安全,开展水源地取水口周边的溯源检测,通过布点检测的方式排查上游污染物;密切关注藻情,实时优化检测方案,增加关键节点检测频次,及时识别水质变化趋势,并反馈生产部门,指导生产部门根据水质变化调整工艺,同时做好各项安全检查、应急储备、培训演练等工作,全力保障供水安全。
直播间现场,徐兴忠回答了用户关于新户开通用水和家中水压小的提问,并代表供水企业向用户科普了为何烧水壶中有白色漂浮物。
此次做客《行风政风热线》,帮助吴江华衍搭建了与用户沟通交流的桥梁,密切了与用户的联系。吴江华衍将持续秉承“以客为尊”的服务理念,继续通过多种方式聆听用户心声,提升广大群众用水安全感、幸福感。
总经办 沈佳艳