为进一步加强与大客户的沟通交流，深入了解客户用水需求，提升供水服务品质， 近日，吴江华衍成功举办“2026年上半年大客户代表进水厂参观交流活动”。本次活动邀请震桃、盛泽供水服务部的重点企事业单位代表共计18位进水厂参观交流，吴江华衍助理总经理黄荣以及客户服务中心、水质检测中心、工程部、管网运行部、相关供水服务部等部门出席此次活动。

活动现场，大客户代表们首先参观了热线中心与调度中心，详细了解公司客户服务响应机制及智能化供水调度系统。随后，代表们走进第二水厂生产一线，实地观摩制水工艺全流程，并在水质检测中心听取关于水质监测标准与日常检测工作的专业讲解。

在交流环节，吴江华衍助理总经理黄荣就企业基本情况、供水服务体系及延伸业务进行了介绍，并与客户代表们围绕日常用水中的实际问题、服务提升建议等展开深入交流。现场气氛热烈，双方互动频繁，进一步增进了理解与信任。

此次进水厂活动不仅让大客户代表们近距离了解了自来水生产的全过程，也搭建了企业与客户之间高效沟通的桥梁。未来，吴江华衍将继续秉持以客为尊的服务理念，持续优化客户体验，携手大客户共同推动区域供水服务高质量发展。

客户服务中心 张静芳