自2011年1月15日凌晨，一股较强冷空气东移南下，24小时内，吴江气温突降6～7℃，华衍水务每日的报修电话数量呈直线上升。此次降温中出问题的主要是水管和水表，水管多数是因为管内水垢结冰膨胀脱落后，集中在水管弯道或水表处而造成堵塞；而水表则是因为降温后，水表表面的玻璃被冻裂、冻碎而不能使用。

 

     目前，华衍水务已紧急召集人员充实进维修队伍，同时还将下属公司施工队的工人改编进维修队，加强维修力量。此外，公司正对服务热线63631616进行扩容，以便让更多需要帮助的市民能在第一时间将情况反映给华衍水务，真正为市民解决爆管、水表冻坏等问题。

 

    冬季寒潮来临之时，华衍水务在做好供水设施防冻保暖措施及抢维修服务的同时，敬请广大用户一起行动起来，做好水表、管道的防冻保温工作，积极应对寒潮，保证正常的生活用水。根据吴江地区的气候特点，吴江华衍水务特给您以下几方面的温馨提示：

 

      1.受冻的自来水管，大多是因室内管道保温不到位、门窗不密封等因素造成的。水结成冰后体积膨胀，很容易使户外管道、水表冻裂。露天的水管、水表可用棉布条、稻草绳、麻织物等缠绕裹护，裹护物最好保持干燥，裹得严实紧凑才能更有效地抵御严寒；在室外水表箱内的水表，则可用沙、锯末、松针枝等适度掩埋，做到既保暖，又不影响抄水表。市民家中的水管、水表、水龙头等用水设施，可用棉麻织物、泡沫塑料包扎。

 

      2.夜晚应关闭厨房、厕所及所有背阴房间的窗户，关闭水表表前阀，然后将表后管道中余水放空，以防管内自来水夜间冻结。如您需外出两天以上最好关闭自来水阀门，防止出现水管冻裂而家中无人造成漏水淹泡给您生活带来不必要的损失。

 

      3.如果发现水龙头无水，可用温水持续浇洒在露出的水管与水龙头上，同时用硬物轻轻拍打水管，直到管内的冰冻消融，自来水就能顺利流出。

　　4.严寒天气，居民最好在晚间稍稍拧开水龙头使水流成线，保证水管内自来水流动，防止夜间受冻；也可每隔一两个小时将水管打开一会儿，保持流水通畅。降温天气的夜间，最好预先做好贮水准备。在阳台等露天的水管更要注意保温。

　　5.对已经冻住的水管，可用电吹风烘吹，或用毛巾包裹后用温水浇淋，慢慢让其升温。切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或水表爆裂。若浇至水表处仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，此时再用热毛巾包在水表上。如果上述措施仍不见效，用温水（不高于30℃）浇洒，使水表解冻。

 

      6.此外，太阳能用户应注意，不要把水箱的水放得太满，以免热胀冷缩使管子破裂。

 

    广大市民用户如果遇到水管、水表冻结的疑难问题，请及时咨询我司24小时客户服务热线63631616，我们将竭诚为您提供亲切、专业和高效率的服务！

 

    大家一起行动起来，共同保护好您的供水设施，华衍水务衷心祝愿您新春快乐、事业昌盛、家庭美满！

 

    服务热线：0512—63631616