为更深入了解客服管家工作情况，近日，吴江华衍水务召开了工作沟通会议进行交流及分享。吴江华衍水务助理总经理朱坤、客户事务部高级经理漆晴、七大供水服务部经理出席了本次会议。

会上，15位客服管家就本年第三季度工作情况进行了总结汇报，并制定了第四季度工作计划和目标。客服管家还分享了工作中的服务案例和对疑难问题的处理经验，并进行了热烈的讨论。随后,与会人员组建了客服管家微信群，后续将持续在群内进行工作分享及探讨，共同进步。最后，朱总对本次会议进行了总结，建议客服管家在完成本职工作后，思考如何持续提升自身能力，实现从“用水服务商”到“生活水管家”的服务转型。

此次会议，使15位客服管家对自身岗位职责、业务要点等有了更深入的了解，也为客服管家今后的工作指出了更明确的方向。

部门：客户事务部

作者：吴玲艳

责编：王璠