11月14日，桐乡市水务集团副总经理王宇明等一行人员莅临吴江华衍调研交流，吴江华衍总经理姜莉等人全程陪同。

交流会开始前，王宇明一行在姜莉的陪同下参观了调度中心、热线中心和水质检测中心。在随后开展的座谈会上，姜莉首先对公司的基本情况及合作互保共济项目进行了详细介绍，为后续的深入交流奠定了坚实基础。在客户服务方面，就客服情绪疏导、内部培训、舆情答复等方面分享了其相关管理经验和做法。此外，还针对智能水表等相关表务管理工作进行了详细交流，并共同探讨了社区水站、直饮水等高品质水业务的发展前景。双方一致认为，这些领域是未来水务发展的重要方向，将共同加强合作与创新，为居民提供更加优质、便捷的水务服务。

最后，吴江华衍分享了无人机巡线方面的应用经验和成果，展示了无人机在管网巡检中的高效性和准确性。桐乡凤栖自来水公司对此表示浓厚兴趣，双方就如何将该技术应用于实际工作中进行了详细交流。

此次调研交流活动为双方在水务管理方面的经验共享和互学互鉴提供了宝贵机会，也为未来更紧密的合作奠定了坚实基础。

总经办 沈玲英