上个月，吴江华衍水务有限公司两位身患重病的员工各自收到了来自公司的2万元医疗补助。病中的他们切实感受到了来自公司的温暖。据了解，吴江华衍水务为每一位员工都办理了大病医疗保险。就在去年，公司也补助过一位身患癌症的员工。这些举措，既是对于员工健康的保障，也是企业社会责任感的体现。在吴江华衍水务，有着一种强烈的爱的氛围，正是这种氛围，让公司不断履行社会责任，帮扶弱势群体，形成了温馨的企业文化。

 

 

      吴江华衍水务有限公司工会主席钱秀娟告诉记者，工会是2006年成立的，发展至今，工会已成为了一个近700人的大集体。“工会以公司的理念为宗旨，关爱每一名员工，让他们感受到自身的价值所在。”钱秀娟说。

 

      每年，工会都会组织一系列大型活动，给员工展示自己的舞台。“我们会定期举办体育比赛、文艺晚会以及相亲会等活动。让员工尽情体会到企业的文化，也增进彼此间的友情。”钱秀娟告诉记者。

 

      而在对于员工生活的关怀上，“逢年过节的时候，公司的领导会慰问坚守在一线的员工，为他们送上节日的问候。从去年开始，我们对慰问条款重新进行了修订，除了对身患重病的员工和生产的女员工进行慰问外，还将家中发生变故及家中妻子生产的男员工等列入了慰问范围。以上种种，足以体现我们对于员工的重视。”钱秀娟说。

 

 

      除了对公司内部员工的关爱，吴江华衍水务还将爱心延伸，在做好安全供水的同时，积极投身社会公益事业。今年，公司成立了义工队，在短短数月里，义工队积极参加了多项活动，成为公司的一抹亮色。

 

      “我们的义工会不定期地进入社区，为市民提供咨询服务。另外，我们在今年植树节和世界水日还进行了太湖水源地环境保护活动，内容包括植树（如图)和鱼苗放养，为保护母亲湖贡献出了自己的一份力量。”钱秀娟介绍说。

 

      在服务市民方面，义工队在端午节邀请了吴江社会福利院的孩子们，一起参加了包粽子活动，并为孩子们准备了节日礼物，让孩子们度过了快乐的一天。今年，吴江华衍水务还加入了吴江日报社主办的新闻助学活动，为贫困学子送上了一份关怀。

 

 

      在吴江华衍水务，“以客为尊 温馨服务”的理念深入人心，已经成为每个员工的行动指南。

 

      陈小荣是吴江华衍水务盛泽客服中心一名普通的抄表工。“我抄的每块表都经得起抽查，随便查哪块表都没问题！”简单而平凡的一句话，充分印证了其恪尽职守的工作态度。

 

      在农村进行抄表时，绿化围土掩埋水表、居民家中养狗、野外虫蛇等众多因素加大了工作的难度。为保证抄表读数的真实准确，陈小荣不畏困难，用自己的勇敢和细心保证了每一块表读数的精确，而陈小荣只是华衍水务诸多员工中的一位。

 

      上个月，抄表员吴超在抄表过程中，听到用户家中有孩子啼哭，便联系了热线中心，辗转找到了客户，当客户回家发现孩子没事后，吴超一颗悬着的心也放了下来。本来在烈日下挨家挨户抄表就是一份辛苦的工作，而关心住户家的小孩并不是分内的工作，但是吴超的责任意识得到了充分体现。除了这些，提醒用水量高的用户是否漏水、提醒门上忘记拔掉钥匙的客户收钥匙也是抄表员们常做的事。“这都是公司的培养造就的意识。”吴超告诉记者。