为进一步深化客服管家式服务模式，积极探索，稳步壮大管家队伍，吴江华衍于近日开展了客服管家竞聘工作。

自公司竞聘公告发布后，符合条件的员工积极报名，经资格审查、笔试等程序，4人进入了面试环节。

面试过程中，4位竞聘者围绕客服管家岗位要求，结合自己的实际工作体会，充分展示了自身的竞聘优势。最终，经过评委综合评定， 3人顺利竞聘成功。

客服管家作为吴江华衍服务升级转型的典范，承担着为用户提供贴心又精准的专属服务，实现“被动”接受服务转向“主动”服务的职责，因而吴江华衍对其综合素质提出了更高的要求。除了竞聘上岗外，后期吴江华衍还会通过多种形式致力于将客服管家培养成集抄表、收费、维修、宣传、咨询、销售“六位一体”的综合型服务人才。

人力资源组 赵建娣