对于实行阶梯水价的客户，出现内部漏水后，若当期水量超过100吨，且与前三期平均水量对比超过200%，账务年月在6个月以内，客户可以携带情况说明、户主身份证、漏水及维修照片，交清欠费后即可至当地供水服务站或营业厅申请减免。