为了加强与企业的沟通和交流，2010年8月5日下午，中共吴江市纪律检查委员会副书记、江苏省吴江市监察局局长周建新先生、中共吴江市纪律检查委员会常委姚柏青先生莅临我司召开了行风监督情况沟通座谈会。吴江华衍水务高层领导出席了此次座谈会。

 

      会议上，吴江华衍水务副总经理杨华先生围绕我司基本情况、生产运行及第二水厂建设进展情况向市纪委领导作了重点工作汇报。通过介绍区域供水情况、自来水水价组成表以及生产运营中主要面临的供水模式缺陷、水务市场不规范、二次供水水质污染严重等问题，让市纪委领导进一步了解了我司目前开展工作面临的压力以及在此情况下全力确保我市供水安全所付出的努力。

 

      针对杨华副总经理的工作汇报内容，吴江华衍水务总经理顾鸿先生对市纪委领导所提出的问题一一作了详细的解答，并表示吴江华衍水务将尽最大的努力确保吴江市民的用水安全。为了确保供水安全，目前第二水厂的建设准备工作也在有条不紊地实施开展。

 

      为了进一步提升企业服务质量，吴江华衍水务在客户服务方面加强了管理，分管客服工作的副总经理吴建荣先生在会议上对客户服务工作向市纪委领导作了简单的工作汇报。从客户的发展、热线中心服务的发展以及对热线投诉的深入分析等方面，全方位阐述了我司客户服务的工作开展情况，力争通过优质的客户服务工作，全面提升服务质量。

 

     中共吴江市纪律检查委员会副书记、江苏省吴江市监察局局长周建新先生与中共吴江市纪律检查委员会常委姚柏青先生在认真听取工作汇报后，对吴江华衍水务长期以来为确保全市安全供水所做的工作和努力表示了肯定，也对我司客户服务工作的整个流程和体系有了更直观深入的了解。两位领导表示，今后将组织各类活动，给老百姓和企业提供一个面对面互相沟通、了解的平台，以促进社会关系的和谐，不断提高全民的公共安全意识。

 

      通过此次座谈会，让市政府各级领导更深入、全面地了解华衍水务开展工作的情况，并为我司今后的工作明确了要求和方向。